FAQ

Dom / FAQ
POSTAVLJENO PITANJE
Često postavljana pitanja
  • Q: Kakav je proces suradnje s vašom tvrtkom?
    A: Proces suradnje obično uključuje sljedeće korake: Kupac daje zahtjeve (nacrte, specifikacije, količinu itd.) Tehnički pregled i ponuda Razvoj i validacija uzorka Potvrda probne proizvodnje male serije Dostava narudžbe za masovnu proizvodnju Stalna opskrba i usluga nakon prodaje.
  • Q: Pruža li vaša tvrtka besplatne ili plaćene usluge uzoraka?
    A: Naknade za uzorke određuju se na temelju složenosti razvoja i ulaganja u kalup. Obično se naknade za uzorke mogu odbiti od naknadnih narudžbi za masovnu proizvodnju. O specifičnim politikama može se raspravljati tijekom početne komunikacije.
  • Q: Kako vaša tvrtka rješava pritužbe ili probleme vezane uz kvalitetu?
    A: Uspostavili smo opsežan postupak rješavanja pritužbi kupaca. Nakon što korisnici prijave probleme s kvalitetom, odgovorit ćemo u roku od 24 sata i dovršiti analizu uzroka s izvješćem o korektivnim radnjama u roku od 72 sata. Svi problemi bilježe se u našem sustavu sljedivosti kako bi se osiguralo poboljšanje zatvorene petlje.
  • Q: Pružate li tehničku podršku i usluge nakon prodaje?
    A: Da. Ne pružamo samo nabavu proizvoda, već nudimo i tehničku podršku za cijeli proces, uključujući preporuke za strukturnu optimizaciju, prilagodbe parametara procesa i analizu pitanja kvalitete. Predani smo tome da budemo dugoročni, stabilni partner za naše klijente.
  • Q: Kako je organizirana dostava?
    A: Naša tvrtka udaljena je samo dva sata vožnje od Šangajske luke, a prvenstveno koristimo pomorski prijevoz za praktičnu i učinkovitu dostavu. Za hitne isporuke također možemo organizirati zračni prijevoz preko zračnih luka u Šangaju.